Đại diện dịch vụ khách hàng đã chào người gọi và hỏi về nhu cầu của họ. Người gọi giải thích họ muốn gửi một gói hàng đến California. Người đại diện sau đó hỏi liệu người gọi ưa thích vận chuyển Express hoặc thư tiêu chuẩn. Khi người gọi yêu cầu chi phí giao hàng qua đêm, người đại diện tuyên bố sẽ là 20 đô la. Người gọi cũng hỏi về giá cho thư thông thường, là $ 12. Vì người gọi cần gói hàng được giao vào ngày hôm sau, họ đã quyết định tùy chọn qua đêm. Người đại diện sau đó đã hướng dẫn người gọi điền vào một biểu mẫu và quay lại quầy khi hoàn thành. Sau khi khách hàng thừa nhận các hướng dẫn này, cuộc trò chuyện đã kết thúc với một cuộc điều tra khác từ người gọi về chi phí vận chuyển qua đêm.
Hopefully the topic How much is it to send it overnight? will help you improve your listening skills, make you feel excited and want to continue practicing English listening more!
Comment ()